Política de devoluciones – EDGE MAN
Última actualización: [07/05/2025]
En EDGE MAN™, cada pieza está cuidadosamente elaborada. Si a pesar de ello algún artículo no te convence, aquí tienes nuestra política de devoluciones adaptada a nuestra ropa y accesorios para hombre:
Período de retiro
De acuerdo con la legislación vigente, usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para tener derecho a una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
-
El artículo no debe haber sido usado, lavado o dañado.
-
Debe devolverse en su estado original , con todas las etiquetas aún adheridas.
-
El embalaje original debe estar intacto.
-
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
No se aceptan devoluciones por:
-
Artículos usados, lavados o devueltos sin etiquetas.
-
Productos personalizados ( por ejemplo, bordado a pedido, edición cápsula)
-
Cualquier solicitud realizada fuera del plazo de desistimiento
Procedimiento de devolución
-
Contáctenos por correo electrónico a: edgemanshop@gmail.com
-
Indicar:
-
Su número de pedido
-
El producto en cuestión
-
El motivo de la devolución
-
-
Nuestro servicio de atención al cliente le enviará la dirección de devolución.
-
Luego de recibir e inspeccionar el producto, procederemos a:
-
Un reembolso completo
-
O un intercambio , lo que prefieras
-
Costos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se trate de un error por nuestra parte .
Reembolso
-
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
-
Tiempo estimado : entre 5 y 10 días laborables desde la recepción de la devolución.
¿Problema con tu pedido?
Si ha recibido un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto de respaldo .
El espíritu EDGE MAN™
En EDGE MAN™, cada devolución se gestiona con eficiencia, transparencia y respeto . Nuestra prioridad es garantizarle una experiencia perfecta y fiel a nuestra identidad de marca.